La tournée de retrouvailles tant attendue d'Oasis a attiré une attention considérable. Mais les fans des musiciens «Bring It On Down» ne sont pas les seuls à se plaindre de la rapidité avec laquelle les billets sont vendus.
Aujourd'hui (25 mars), la Royaume-Uni Competition and Markets Authority (CMA) a publié une mise à jour sur son enquête sur Ticketmaster à la suite de «plaintes généralisées concernant la vente des billets de concert d'Oasis».
Dans le rapport (visible ici), CMA a exprimé ses préoccupations que Ticketmaster ait violé la loi sur la protection des consommateurs sur plus d'un compte.
Le CMA a accusé Ticketmaster d'avoir mal étiqueté un lot de billets assis pour les vendre pour «près de 2,5 fois le prix des billets standard équivalents». L'organisation note que les clients ne se sont vu offrir aucun avantage supplémentaire pour les billets plus cher.
De plus, CMA a affirmé que Ticketmaster n'avait pas informé les consommateurs des deux catégories de billets debout à des prix différents. Selon le CMA, Ticketmaster a publié les billets debout moins chers, laissant les fans qui «attendaient dans une longue file d'attente» à l'aveugle alors qu'ils ne pouvaient accéder qu'à l'option la plus coûteuse.
Ce n'est pas un cas du modèle de tarification dynamique de Ticketmaster au travail. Le CMA dit que Ticketmaster a délibérément «publié un certain nombre de billets standard à un prix inférieur et, une fois qu'ils avaient vendu, puis a libéré les billets restants à un prix beaucoup plus élevé».
Hayley Fletcher, directeur principal de la protection des consommateurs, a abordé l'affaire dans une déclaration publique. « Nous craignons que les fans d'Oasis n'aient pas obtenu les informations dont ils avaient besoin ou que cees avaient été induites en erreur dans l'achat de billets qu'ils pensaient mieux qu'ils ne l'étaient », a-t-elle déclaré. « Nous nous attendons maintenant à ce que Ticketmaster travaille avec nous pour répondre à ces préoccupations afin que, à l'avenir, les fans puissent prendre des décisions bien informées lors de l'achat de billets. »
Le CMA a contacté Ticketmaster dans l'espoir de faire pression sur l'entreprise apportant des modifications importantes à ses processus à l'avenir.
Ticketmaster n'a pas répondu au rapport de la concurrence et des marchés.
Oasis a repoussé les autres plates-formes de vente de billets en annulant jusqu'à 50 000 billets qui ont été mis à disposition sur le marché secondaire par Scalpers.
