Il n'est pas rare que Spotify apporte des modifications à ses offres et aux structures de tarification, et certains utilisateurs craignent qu'un changement particulièrement défavorable ne soit en cours.
Sur X (anciennement Twitter), un utilisateur a écrit« Je viens d'entendre qu'apparemment, Spotify va mettre des annonces en qualité. J'ai une prime depuis environ 10 ans et je vous le dis, la seconde où j'entends une annonce sur mon compte premium, j'annule mon abonnement. Le second. Je suis sorti. » Un autre tweeté« Hé @spotify juste pour que vous sachiez, si vous * rumeur *, décidez * de commencer à mettre des annonces sur Spotify Premium et ajouter un nouvel abonnement Premium Plus pour se débarrasser des publicités, j'annulerai mon abonnement indéfiniment et il en sera de même bien d'autres. Il ne devrait probablement pas Fafo. »
En réponse aux deux utilisateurs, Spotify a écrit: «Cette rumeur est fausse. L'écoute de musique premium est sans publicité.»
Cela suit certains utilisateurs premium signalant qu'ils ont entendu des annonces pendant leur streaming malgré le statut de leur compte. En février, Spotify a abordé le problème, en écrivant: «Merci pour votre patience pendant que nous examinons ce problème. Cela devrait maintenant être résolu. Si vous avez toujours des problèmes, n'oubliez pas de vous déconnecter de l'application et de revenir 2-3 fois de suite afin de forcer une resynchronisation.»
En 2022, un représentant de Spotify a également noté en réponse à une publicité de signalement des utilisateurs premium: «Bien que Spotify ne joue pas d'annonces qui interrompent l'expérience d'écoute musicale des abonnés haut de gamme, certains podcasts peuvent inclure la publicité, les approbations de la lecture d'hôte ou les messages de parrainage.
